Fascicolo elettronico aziende agricole: con la pubblicazione del messaggio n. 4664 del 29 dicembre 2022 l’INPS ha comunicato l’estensione del Cassetto Previdenziale del Contribuente alle suddette aziende, con il rilascio di una nuova modalità di comunicazione con l’Istituto (c.d. “nuova Comunicazione Bidirezionale”).
Il suddetto messaggio INPS, in particolare, che è stato redatto dalla Direzione Centrale Entrate, dalla Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione e dalla Direzione Centrale Organizzazione e Comunicazione Interna, fa riferimento a quanto viene disposto nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), per quanto riguarda il progetto n. 111 “Nuovo fascicolo elettronico agricoltura”.
Fascicolo elettronico aziende agricole, nuova modalità di comunicazione con l’Istituto: messaggio INPS
Come accennato durante il corso del precedente paragrafo, nell’ambito del progetto n. 111 “Nuovo fascicolo elettronico agricoltura” relativo al Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), l’INPS ha avviato delle nuove attività con il fine di migliorare la comunicazione tra:
- l’Istituto;
- le aziende agricole;
- i loro intermediari.
Ciò avviene grazie all’utilizzo esclusivo del canale di comunicazione telematico, il quale consente di facilitare e di semplificare l’attività del personale di back office e, dunque, di avere un assistenza ed una consulenza specialistica più efficace e migliorata a livello qualitativo.
Il nuovo sistema di comunicazione (c.d. Comunicazione Bidirezionale) consente di avere una relazione migliore con l’INPS ai fini di:
- la storicizzazione delle comunicazioni;
- la diminuzione dei tempi di risposta.
I vantaggi che si possono ottenere mediante la Comunicazione Bidirezionale rispetto al vecchio sistema sono i seguenti:
- digitalizzazione;
- semplificazione;
- immediatezza.
In particolare, attraverso questo nuovo sistema l’INPS avrà la possibilità di:
- risalire più facilmente ad eventuali precedenti comunicazioni;
- tracciare i comportamenti aziendali;
- archiviare informazioni;
- garantire un miglioramento qualitativo della comunicazione con le aziende agricole o i loro intermediari;
- garantire una migliore erogazione dei servizi;
- costituire un fascicolo aziendale telematico contenente tutte le esigenze rappresentate dal contribuente e le soluzioni prospettate.
La nuova Comunicazione Bidirezionale delle aziende agricole può essere trovata nel Cassetto Previdenziale del Contribuente, all’interno di un’apposita sezione dedicata.
In generale, dunque, il nuovo sistema di comunicazione con l’INPS consente di svolgere le seguenti funzioni:
- inviare alla Struttura territorialmente competente una richiesta o una comunicazione specifica, relativa a un ambito definito tra quelli presenti nel Cassetto Previdenziale (UniEmens, posizione aziendale, versamenti F24, omesso versamento ritenute previdenziali, ecc.);
- allegare alla richiesta la documentazione a supporto;
- visualizzare lo stato della propria richiesta (aperta, in carico, chiusa) coerentemente con lo stato del rispettivo quesito di back-office;
- visualizzare eventuali commenti inseriti dagli operatori di Sede al momento della modifica dello stato del quesito e l’esito finale;
- ricevere comunicazioni in tempo reale tramite e-mail e SMS della protocollazione e smistamento alla Struttura territorialmente competente e della successiva chiusura del quesito di back-office;
- accedere allo storico delle proprie richieste, ricercandole tramite opportuni parametri (matricola, oggetto della richiesta, stato della richiesta, data apertura e data ultimo aggiornamento) e visualizzandone il dettaglio.
In seguito all’introduzione della Comunicazione Bidirezionale, tra un po’ di tempo i contribuenti non avranno più la possibilità di utilizzare i seguenti modelli:
- Comunicazione pagamento effettuato;
- Rateazione – pagamento prima rata.
A differenza di questi ultimi, invece, continueranno ad essere disponibili e potranno essere inviati mediante la nuova Comunicazione Bidirezionale tutti i restanti modelli, tra cui le richieste di Rettifica DMAG.
La sezione “Domande Telematiche”, presente nel Cassetto Previdenziale delle aziende agricole, sarà invece inibita limitatamente agli oggetti:
- Riemissione F24;
- Regolarizzazione spontanea.
Modalità di accesso
Per quanto riguarda l’accesso alla nuova Comunicazione Bidirezionale, l’INPS comunica che:
“Sono abilitati alla funzione i titolari/rappresentanti legali delle aziende agricole con dipendenti e i loro intermediari, purché provvisti di delega”.
Il servizio per comunicare con l’Istituto potrà essere utilizzato semplicemente recandosi sul sito web dell’INPS e accedendo all’interno della sezione “Servizi per le Aziende e Consulenti”.
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