Il turismo in Italia continua a essere un settore vitale per l’economia nazionale. Le previsioni per l’estate del 2024 stimano l’arrivo di 26,3 milioni di turisti stranieri, un incremento rispetto al 2023. Secondo Assoturismo-Confesercenti, questo aumento riguarda anche le presenze italiane, sebbene in misura minore. I dati dell’ISTAT e del Ministero del Turismo confermano una crescita maggiore nel settore extra-alberghiero rispetto a quello alberghiero, indicando un cambiamento nelle preferenze turistiche e aprendo nuove opportunità lavorative. E proprio nel turismo si stanno diffondendo nuovi lavori emergenti da valutare se si vuole intraprendere una carriera professionale in questo settore.

Lavori emergenti nel turismo: l’impatto sul mercato

Attualmente, il settore turistico italiano, di cui è stato recentemente rinnovato il CCNL, impiega circa 1,7 milioni di lavoratori, un numero destinato a crescere con l’aumento della domanda di figure specializzate. Secondo il report di Randstad Research “Viaggio nel turismo del prossimo decennio“, il settore ha subito trasformazioni significative in ambito digitale, esperienziale e sostenibile, influenzando le competenze richieste agli operatori. Queste trasformazioni stanno rivoluzionando il mercato del lavoro, richiedendo nuove professionalità e competenze avanzate.

Cambiamenti e nuove sfide nel settore turistico

Il turismo italiano sta vivendo un momento d’oro, come dimostrato dalla crescente popolarità delle destinazioni italiane su Google nel 2024. Tuttavia, il modo di viaggiare sta cambiando: i flussi turistici si diversificano, la durata dei soggiorni diminuisce e emergono nuove destinazioni ed esperienze. Questi cambiamenti porteranno alla nascita di nuove professioni nel prossimo decennio. Il settore turistico deve affrontare sfide come l’overtourism e il dominio delle piattaforme online, ma queste rappresentano anche opportunità da cogliere.

Lavori emergenti nel turismo: professioni in evoluzione

Il settore turistico italiano sta ampliando le sue competenze richieste, andando oltre le tradizionali agenzie di viaggio e operatori alberghieri. La digitalizzazione, la sostenibilità e il turismo esperienziale stanno creando nuove opportunità professionali. Per i giovani, un percorso di studi nel settore turistico può essere vantaggioso, mentre chi desidera reinventarsi può acquisire nuove conoscenze e competenze. Le competenze tecniche e trasversali richieste variano a seconda del ruolo, ma comprendono conoscenze in psicologia, geografia, pratiche sostenibili, storia, culture locali, marketing comportamentale, comunicazione, empatia e attenzione al cliente.

Lavori emergenti nel turismo: 10 nuove professioni

Randstad Research ha identificato dieci nuove professioni emergenti nel turismo, frutto dell’evoluzione del settore e della richiesta di nuove competenze. Ecco una panoramica dettagliata di queste professioni:

• Destination Manager: questo professionista sviluppa strategie innovative per promuovere destinazioni turistiche utilizzando tecnologie avanzate come intelligenza artificiale e realtà aumentata. Si concentra sulla sostenibilità ambientale e sociale, collaborando con le comunità locali e gestendo crisi e imprevisti con resilienza.
• Esperto di turismo sostenibile: si tratta della creazione di itinerari di viaggio con un’attenzione particolare all’impatto ecologico. Utilizza tecnologie avanzate per monitorare e ridurre l’impatto ambientale, collaborando con le comunità locali per promuovere un turismo equo e inclusivo.
• Gestore di centri per workation: questa figura integra tecnologie avanzate per offrire esperienze di lavoro flessibili in ambienti ispiratori e sostenibili. Promuove la produttività e il benessere dei lavoratori digitali attraverso soluzioni di benessere e sviluppo personale.
• Gestore di glamping: l’esperto sviluppa esperienze all’aria aperta che combinano lusso, sostenibilità e connessione con la natura, utilizzando materiali eco-friendly e tecnologie avanzate. Collabora con designer e architetti per creare sistemazioni uniche e innovative.
• Consulente di viaggi virtuali: tale professione sfrutta l’intelligenza artificiale e la realtà aumentata per organizzare esperienze di viaggio immersive e personalizzate, offrendo itinerari che soddisfano le esigenze specifiche dei viaggiatori.
• Guida esperienziale: questo ruolo crea esperienze coinvolgenti e memorabili per i viaggiatori, offrendo tour personalizzati e autentici che includono narrazioni coinvolgenti, attività interattive e incontri con residenti locali.
• Agente di turismo olfattivo: questa figura progetta esperienze di viaggio multisensoriali, focalizzandosi sull’uso degli odori per arricchire e personalizzare l’esperienza. Gli itinerari possono includere visite a giardini, mercati delle spezie e laboratori di profumeria.
• Esperto in salute e sicurezza dei viaggiatori: utilizzando tecnologie avanzate come intelligenza artificiale e analisi dei big data, si possono valutare e predire rischi per la salute durante i viaggi. Collabora con autorità sanitarie globali per sviluppare sistemi di monitoraggio e risposta rapida alle emergenze sanitarie.
• Gestore di esperienze ecoturistiche: questo ruolo progetta iniziative turistiche sostenibili che portano benefici economici e sociali, utilizzando sensori ambientali e intelligenza artificiale per proteggere gli ecosistemi e promuovere la consapevolezza ambientale.
• Gestore di viaggi spaziali: questo professionista organizza viaggi spaziali su larga scala, garantendo la sicurezza e il comfort dei clienti durante il viaggio. Collabora con agenzie spaziali e fornitori di servizi aerospaziali per rendere accessibile il turismo spaziale.

Formazione e reinvenzione professionale nel settore del turismo

Le nuove tecnologie offrono opportunità di reinventarsi anche a costi contenuti. Investire nella propria formazione è fondamentale per avere successo nel settore turistico. Identificare le nicchie di mercato con maggiore potenziale, come il turismo sportivo, dello shopping, delle radici, l’escursionismo, i cammini, il trekking e l’eduturismo, può fare la differenza. Nei prossimi anni, il turismo esperienziale continuerà a crescere, con i viaggiatori sempre più alla ricerca di autenticità e offerte personalizzate.

Adattabilità e passione: competenze richieste nel settore

Il settore turistico richiede un forte rapporto con il cliente, empatia e capacità comunicative. Le persone che amano interagire con gli altri, che sono curiose, propositive e attente ai dettagli, troveranno nel turismo un ambiente stimolante e ricco di opportunità. La passione per un territorio, una cucina o una storia specifica è un vero tesoro, la linfa vitale del turismo del futuro. Le prospettive di carriera nel settore sono promettenti per coloro che si sanno distinguere per competenze e attitudini.