Trenord, una delle principali aziende di trasporto pubblico ferroviario in Italia, sta cercando nuovi dipendenti per potenziare il proprio organico. Le posizioni aperte riguardano diplomati e laureati con esperienza, che saranno inseriti nel settore vendite e assistenza clienti. Insomma, Trenord assume e per molti è un’opportunità da non perdere. Le offerte di lavoro fanno parte di un piano di trasformazione aziendale volto a creare una mobilità integrata e sostenibile in Lombardia.
Trenord assume: posizioni aperte per agenti di vendita
Trenord è alla ricerca di Sales Agent, figure chiave per la vendita di biglietti e servizi. Questi professionisti saranno responsabili di diverse mansioni, tra cui:
- Vendita di biglietti, abbonamenti e servizi speciali legati al turismo e agli scali aeroportuali presso le biglietterie in Lombardia.
- Assistenza ai clienti nell’acquisto tramite app e altri strumenti digitali di Trenord.
- Fornitura di informazioni e gestione di reclami e rimborsi.
- Attività di back office, inclusa l’inserimento delle pratiche nei sistemi aziendali.
- Partecipazione alle attività di sperimentazione di nuovi prodotti e strumenti di vendita.
Altri dettagli delle posizioni aperte: dove e mansioni
Le posizioni per Sales & Customer Service Assistant, addetti alla vendita di biglietti e servizi, sono disponibili nelle stazioni di Brescia, Como, Cremona, Lecco, Lodi, Mantova, Milano, Monza, Pavia e Sondrio. Le principali attività includono:
- Vendita nelle biglietterie delle stazioni di Lombardia.
- Accoglienza clienti e consulenza.
- Assistenza ai viaggiatori, gestione di reclami e rimborsi.
- Supporto alla clientela per acquisti tramite app e strumenti digitali.
- Partecipazione alle attività di testing di nuovi prodotti e strumenti di vendita.
- Garantire un’esperienza di viaggio positiva per ogni cliente.
Trenord assume: requisiti per candidarsi
I candidati ideali devono possedere i seguenti requisiti:
- Diploma o laurea.
- Almeno due anni di esperienza nel ruolo in ambienti strutturati e modelli di business affini, preferibilmente in realtà di franchising, nel settore del turismo o dei servizi.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza di una seconda lingua è un plus.
- Disponibilità a lavorare su turni 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 5:30 – 21:30 per un totale di 38 ore settimanali.
- Disponibilità alla mobilità in tutte le stazioni della Lombardia.
Oltre ai requisiti tecnici, i candidati devono possedere le seguenti soft skills:
- Ottime capacità relazionali e abilità nell’interagire con colleghi e clienti.
- Flessibilità nella gestione delle attività quotidiane e capacità di adattarsi a nuove situazioni.
- Orientamento agli obiettivi aziendali.
- Problem solving e capacità di affrontare e risolvere criticità in tempi brevi.
- Proattività e predisposizione all’iniziativa.
Procedura di selezione per agenti di vendita: l’iter da seguire
Il processo di selezione per diventare agente di vendita presso Trenord prevede:
- Compilazione di un modulo online disponibile sul sito di Trenord.
- Invio di un questionario integrativo via email.
- Video colloquio in differita tramite app per i candidati.
Contratto e condizioni di lavoro
Il contratto offerto è a tempo determinato della durata di un anno, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. Il livello di inquadramento sarà il B del CCNL. Il percorso di formazione iniziale è di cinque settimane e include vari benefit e opzioni di welfare previste dal contratto collettivo.
Cosa bisogna sapere su Trenord
Fondata nel 2011, Trenord è una delle più importanti realtà del trasporto pubblico ferroviario a livello europeo, con circa 4.400 dipendenti e oltre 700.000 passeggeri al giorno. L’azienda effettua più di 2.000 corse quotidiane che coprono la Lombardia e sette province delle regioni limitrofe, inclusi i collegamenti con l’Aeroporto Internazionale di Malpensa.
Come candidarsi alle offerte di lavoro
Le candidature possono essere inviate fino al 23 luglio 2024 alle 23:59 tramite la pagina “Lavora con noi” del portale Trenord. I candidati devono compilare il modulo online e allegare il proprio curriculum vitae.
