Le abitudini di acquisto dei consumatori stanno cambiando rapidamente, con una propensione sempre maggiore verso il mondo online. Questo cambiamento non è limitato ai soliti comparti come l’elettronica o la moda, ma ha investito anche il settore dell’arredo, con un particolare interesse per i divani letto.
La crescente popolarità degli acquisti online di mobili, ed in particolare dei divani letto, può essere attribuita a vari fattori. Uno dei principali è senza dubbio la comodità. L’acquisto da casa elimina le problematiche legate agli spostamenti nelle città congestionate, alla ricerca di parcheggi e all’impiego di tempo necessario per visitare fisicamente i negozi. Con pochi clic è invece possibile esplorare vari modelli di Divano Letto come quelli proposti da Divanoso, azienda italiana leader nella vendita online di imbottiti, e comparare stili, materiali e prezzi, tutto dal comfort del proprio soggiorno. Non soltanto il classico divano letto matrimoniale, ma anche tutte le altre versioni disponibili: dal divano letto 2 posti al modello da una piazza e mezza, dal divano letto angolare alla poltrona letto singolo.
Acquistare un divano online: ecco 3 benefici
Questo forte cambiamento verso l’utilizzo di tecnologie digitali è influenzato da fattori demografici come età, reddito e ubicazione. I giovani consumatori, in particolare, sono stati leader nell’adozione di acquisti online, prediligendo la convenienza e la velocità offerta dalle piattaforme digitali. Questo gruppo demografico è anche più incline a essere influenzato da recensioni online e social media nel processo decisionale di acquisto.
Con l’aumentare dell’accesso a Internet e della familiarità con il commercio elettronico, tuttavia, anche i consumatori adulti stanno diventando partecipanti attivi nel mercato online. Questo cambiamento è stato accelerato da eventi come la pandemia, che ha spinto molti a cercare alternative online per acquistare beni essenziali.
Un altro aspetto significativo di questa virata verso l’online è la convenienza economica. Divanoso, come altri player, propone i divani direttamente al consumatore, senza intermediari come grossisti e rivenditori. Questo approccio a filiera corta riduce notevolmente i costi, permettendo ai clienti di beneficiare di prezzi più competitivi rispetto ai canali di vendita tradizionali. E come è noto, la possibilità di risparmiare senza rinunciare alla qualità è un elemento di forte attrattività. Inoltre, gli e-commerce offrono promozioni e sconti esclusivi con una frequenza ricorrente, incentivando gli acquisti.
La sicurezza dell’acquisto rappresenta un altro vantaggio percepito dai Clienti. Le normative di garanzia e di reso previste per gli acquisti online prevedono infatti un diritto di “prova” pari a quattrodici giorni. Vi è così la possibilità di collaudare il divano letto, a casa propria, senza rischi. Questo è particolarmente importante per un acquisto di rilievo come quello dell’arredo, che rappresenta un investimento a lungo termine per la casa.
Un ulteriore beneficio è la possibilità di acquistare a rate. Le procedure di finanziamento online sono diventate sempre più snelle ed accessibili, permettendo ai clienti di gestire i pagamenti in modo flessibile. Formule come il “compra ora paga dopo” rendono l’acquisto di mobili di qualità accessibile a un pubblico più ampio, che magari non sarebbe in grado di effettuare un pagamento unico ed immediato.
Anche l’esperienza utente online, negli ultimi anni, ha avuto notevoli miglioramenti. Le interfacce intuitive dei siti web, le descrizioni dettagliate dei prodotti, le immagini ad alta risoluzione, i video live dei divani letto e le recensioni dei clienti, aiutano a creare un’esperienza di acquisto informata e piacevole. Inoltre, il supporto clienti, spesso disponibile tramite chat dal vivo, offre un ulteriore livello di assistenza durante il processo di acquisto.
“La vita inizia dove finisce il divano”, scopri il libro di Veronica Benini.
